Assurez-vous de toujours utiliser la dernière version de GoLogin. Lorsqu'une mise à jour est disponible, un bandeau apparaît en haut de l'application. Il suffit de cliquer dessus pour mettre à jour GoLogin et éviter les erreurs.
Si vous rencontrez des messages d'erreur en utilisant GoLogin, voici une liste des erreurs les plus courantes et comment les résoudre.
1. "Le proxy ne fonctionne pas ou est trop lent" / "Erreur de proxy" / "Le serveur proxy ne répond pas" / "Délai d'attente de la connexion au proxy dépassé"
Ces messages signifient que le proxy est en panne ou fonctionne mal. Cela peut arriver en raison de l’utilisation de proxys mobiles, dont les antennes peuvent être saturées ou rencontrer des problèmes techniques. Nous faisons de notre mieux pour corriger ces problèmes rapidement. Si, après plusieurs minutes, le problème persiste, contactez-nous via le chat support en indiquant le compte concerné.
2. "La session est utilisée par un autre utilisateur"
Ce message indique qu’un autre utilisateur a ouvert la session sur son appareil. Nous bloquons les connexions simultanées, car LinkedIn n'apprécie pas le partage d’un même compte. Si vous avez demandé du support, il se peut que notre équipe soit connectée. Autrement, demandez à vos collègues s’ils ont terminé leur session et s’ils l’ont bien fermée. Une fois la session fermée, il vous suffit d’actualiser pour voir le bouton se dégriser.
3. "Vous avez dépassé le nombre d'exécutions autorisées"
Cette erreur signifie que vous utilisez la version logicielle de GoLogin, ce qui n'est pas autorisé avec votre abonnement. Nous vous rappelons que cette fonctionnalité est instable et déconseillée. Merci de télécharger la version correcte ici : Télécharger GoLogin.
4. "Erreur DNS"
Cette erreur se produit souvent lorsque vous fermez GoLogin ou la session trop rapidement. Assurez-vous toujours d'attendre que la session se termine et se sauvegarde avant de fermer GoLogin. Si l’erreur persiste, contactez-nous avec le compte concerné.
5. "Profil supprimé"
Ce message est souvent lié à un bug de GoLogin. Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter. Le profil devrait à nouveau fonctionner. Si le problème persiste, contactez-nous via le chat support.
6. "Le profil doit être mis à jour"
Parfois, en raison des mises à jour ou évolutions de GoLogin, il est nécessaire de mettre à jour la session. Pour cela, il vous suffit de nous contacter, et nous effectuerons la mise à jour en quelques minutes.